Vykrojme.cz používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies.

Více informací 		Rozumím Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

VYKROJME.CZ · PÉČE O ZÁKAZNÍKY

Vrácení zboží
bez zbytečných starostí.

Zakoupené zboží můžete za níže uvedených podmínek vrátit. Připravili jsme pro vás jednoduchý postup i online formulář.

Odstoupit od smlouvy
14 dnína oznámení odstoupení
Zaslání zpětnáklady hradí zákazník
Onlinebez přihlášení k účtu

JAK NA TO

Jednoduchý postup

  1. Dejte nám vědět. Do 14 dnů od převzetí zboží nám odešlete jednoznačné oznámení o odstoupení. Využít můžete formulář níže nebo e-mail objednavky@vykrojme.cz. Odstoupení nám můžete oznámit také před převzetím zboží.
  2. Zboží odešlete zpět. Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nám ho zašlete na adresu uvedenou na této stránce. Přiložte informaci, podle které objednávku dohledáme. Původní obal není podmínkou; zboží ale zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
  3. Vrátíme vám peníze. Peníze za vrácené zboží a příslušné náklady původního dodání vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením platby můžeme počkat, dokud zboží neobdržíme nebo nám nedoložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Náklady a vrácení platby

Při odstoupení bez udání důvodu hradíte přímé náklady na zaslání zboží zpět vy. Jejich výše závisí na zvoleném dopravci a zásilce.

Pokud jste při původní objednávce zvolili dražší způsob doručení, než byl nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátíme náklady odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu. Při vrácení jen části objednávky posoudíme náklady na původní dopravu podle okolností objednávky a právních předpisů.

Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jsme ji přijali, pokud se s vámi nedohodneme jinak. Pokud se hodnota zboží snížila v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídáte za toto snížení hodnoty.

Výrobky na zakázku a reklamace

Právo na odstoupení se nemusí vztahovat na zboží skutečně upravené podle vašich individuálních požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám. Samotná výroba po objednání ani výběr z běžně nabízených variant automaticky neznamená, že zboží nelze vrátit.

Pokud je zboží vadné nebo poškozené, můžete uplatnit reklamaci. Napište nám na objednavky@vykrojme.cz a domluvíme další postup. U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s jejím uplatněním.

ONLINE FORMULÁŘ

Odstoupit od smlouvy

Vyplňte údaje a potvrďte odeslání. Formulář můžete použít i bez založeného účtu. Důvod odstoupení uvádět nemusíte.

Například číslo objednávky. Pokud jej neznáte, uveďte jiné údaje, podle kterých ji dohledáme.

Ponecháte-li pole prázdné, znamená to odstoupení od celé objednávky.

Odesláním tohoto formuláře oznamujete odstoupení od kupní smlouvy v uvedeném rozsahu. Obdržíte potvrzení o přijetí na vyplněný e-mail.

Údaje použijeme k vyřízení vašeho odstoupení. Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Vzorový text odstoupení

Odstoupení můžete oznámit také e-mailem nebo písemně. Můžete použít následující vzor; jeho použití není povinné.

Adresát: Radovan Toť, Tyršova 464, 268 01 Hořovice, e-mail: objednavky@vykrojme.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ........................................................

Číslo objednávky nebo jiné označení smlouvy: ........................................................
Datum objednání / datum převzetí: ........................................................
Jméno a příjmení: ........................................................
Adresa: ........................................................
Datum: ........................................................
Podpis (pouze při odeslání v listinné podobě): ........................................................